NCG Banco pasó a llamarse Abanca en diciembre de 2014. Hoy la reclamación se dirige a Abanca.
Qué te devuelve Abanca
| Gasto | Qué se recupera |
|---|---|
| Notaría | 50% |
| Registro de la propiedad | 100% |
| Gestoría | 100% |
| Tasación | 100% |
Calcula cuánto te corresponde con tus facturas en la calculadora de gastos de hipoteca.
Cómo reclamar a Abanca
- Reúne la escritura de la hipoteca y las facturas de notaría, registro, gestoría y tasación.
- Comprueba si estás en plazo y cuánto te corresponde en el comprobador.
- Presenta la reclamación por escrito al servicio de atención al cliente de Abanca.
- Si no te devuelve el dinero, puedes acudir al Banco de España o reclamar en los tribunales con un abogado.
Más sobre los plazos en ¿hasta cuándo se pueden reclamar los gastos de hipoteca?
Reclamar gastos de hipoteca a otros bancos
Preguntas frecuentes
¿Qué gastos de hipoteca puedo reclamar a Abanca?
Si firmaste la hipoteca antes del 16 de junio de 2019: la mitad de la notaría y la totalidad del registro de la propiedad, la gestoría y la tasación. El impuesto de actos jurídicos documentados (AJD) no se recupera en hipotecas firmadas antes de noviembre de 2018.
¿Ha prescrito mi reclamación?
Probablemente no. Según el Tribunal Supremo (sentencia 857/2024) y el Tribunal de Justicia de la UE, el plazo de 5 años para recuperar el dinero empieza cuando una sentencia declara nula tu cláusula de gastos, salvo que el banco demuestre que supiste antes que era abusiva.
Novagalicia Banco (NCG Banco) ya no existe, ¿a quién reclamo?
A Abanca, que absorbió a Novagalicia Banco (NCG Banco) y responde de sus hipotecas.
¿Necesito las facturas?
Ayudan mucho: las facturas de notaría, registro, gestoría y tasación fijan la cantidad exacta. Si no las tienes, puedes pedir copias a la notaría, al registro o al propio banco.